Medewerker Technisch Support

Medewerker Technisch Support

Ben je een fietstechnicus en op zoek naar een baan in een ondernemende bedrijfscultuur? Dan is Klever Mobility een geweldige kans voor je. Sales, Marketing en (Technische) Service zijn waar het bij ons om draait. Wij zijn dan ook per direct op zoek naar een uitstekende:

Medewerker Technisch Support

Wij zijn een jong en enthousiast team en bieden leuk werk in een informeel en hard groeiend bedrijf. Dat betekent dat je van aanpakken moet houden. Daar tegenover staat dat je in een team werkt, veel leert en, voor ons niet onbelangrijk, vooral ook veel plezier hebt.

We zijn de e-bike dochter van Kymco scooters, wereldwijd een grote speler in de scootermarkt. Dus we ondernemen met een kapitaal krachtige moeder achter ons die snapt dat elektrische tweewieler mobiliteit een grote toekomst heeft.

Onze missie: "We deliver the best e-bike riding and ownership experience for people who have to rely on their bikes every day". En we zijn goed op weg, want onze Klever X Speed is in NL uitgeroepen tot Speed e-bike van het jaar 2018 (na twee jaar achter elkaar hiervoor genomineerd te zijn geweest).

We gaan en staan voor:

  • Kwaliteit in alles wat we doen;
  • Teamwork in een positieve spirit met een sterke wil om succesvol te zijn;
  • Doen wat we beloven (heel lastig als je ambitieus bent, maar we gaan er elke dag weer voor);
  • We geloven in de kracht van communicatie (luisteren voor de positieve intenties en vragen om duidelijkheid); • De combinatie van succes en plezier, want werken moet ook leuk zijn!

Functieomschrijving:

Als medewerker Technisch Support ben jij een spil in ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor dealers wanneer zij met een technisch probleem zitten. Telefonisch en per mail probeer je het op te lossen met de dealer. Je stelt diagnoses van kapotte e-bikes en onderdelen. Wanneer je er telefonisch niet uit komt, zul je in de werkplaats zelf de reparaties uitvoeren. Ook ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van garantieaanvragen en de administratie hiervan. Verder geef je met regelmaat een technische training op locatie aan onze dealers in Nederland en België.

Welke kwaliteiten heb je nodig om de functie uit te kunnen voeren?

  • Je bent een ervaren fietstechnicus en technisch zeer goed onderlegd
  • Je hebt ervaring met e-bikes en de daarbij horende software problemen
  • Je bent stress bestendig
  • Je hebt een positieve instelling
  • Je denkt in oplossingen, niet in problemen
  • Je bent klantgericht
  • Je bent accuraat
  • Je spreekt en schrijft goed in zowel Engels als Nederlands
  • Je verwerkt nauwkeurig alle administratie

Wij bieden:

  • Een gezellige en informele werksfeer
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Veel diversiteit in het team en in je werk
  • Internationale werkervaring
  • Werken bij een snelgroeiend bedrijf
  • Een laptop van de zaak

Locatie/standplaats:

Bunnik

Interesse?

Spreekt dit je aan? Mail dan je CV + motivatiebrief naar nick.dusschoten@klever-mobility.com. Heb je nog vragen, mail ons of bel naar: 030-2102905. Gewoon doen!